Top.Mail.Ru

42+

Наши клиенты

количественный опрос, проведение опросов, количественные исследования, маркетинговые опросы, опрос аудитории, онлайн-опрос, анкетирование, опрос клиентов, массовый опрос, опрос по сегментам, исследование ЦА, узнать целевую аудиторию, анализ целевой аудитории, количественный анализ аудитории, сбор данных, опрос потребителей, опрос пользователей, опрос покупателей, опрос клиентов компании, анкета для опроса, подготовка анкеты, разработка анкеты, анкета под ключ, сбор мнений, обратная связь, исследование обратной связи, мнение клиентов, статистика по ЦА, статистика клиентов, опрос мнений, исследование предпочтений, предпочтения клиентов, ожидания потребителей, клиентский опрос, пользовательский опрос, анализ ответов, цифровой опрос, опрос через email, мобильное анкетирование, CAWI, CATI, массовое анкетирование, опрос в соцсетях, опрос в Telegram, опрос в Instagram, опрос в VK, опрос в Facebook, аналитика опроса, статистический анализ, числовая аналитика, количественные метрики, аудит ЦА, анализ поведения, пользовательская аналитика, исследование через цифры, опрос по возрасту, опрос по полу, опрос по доходу, демографический опрос, опрос по географии, сегментированный опрос, выборка по аудитории, опрос по интересам, поведенческий опрос, спрос через опрос, опрос на лендинге, встроенный опрос, popup-опрос, воронка и опрос, прогрев через опрос, лидогенерация через опрос, сбор лидов опросом, квиз-опрос, квиз-маркетинг, тестовый опрос, быстрый опрос, анализ мотивации, выявление болей, болевые точки ЦА, выявление потребностей, боли и желания ЦА, приоритизация ответов, ранжирование ответов, числовой опрос, опрос по шкале, Net Promoter Score, NPS, CSI индекс, индекс удовлетворенности, индекс лояльности, индекс восприятия, доверие к бренду, репутационный опрос, опрос по продукту, опрос по услуге, опрос после покупки, опрос после взаимодействия, пост-опытный опрос, исследование опыта, customer experience, изучение customer journey, journey mapping, исследование пользователей, анализ реакций, тест гипотез через опрос, проверка гипотезы, customer development, кастдев через анкету, интервью в формате опроса, user research, UX research, количественный UX, исследование фич, оценка интерфейса, опрос интерфейса, опрос юзабилити, A/B тест + опрос, реакции на цену, реакция на оффер, тест УТП, оффер-тест, сегментация на основе данных, data-driven опрос, сквозная аналитика, исследование аудитории через цифры, микроанализ поведения, глубинная аналитика, поведенческая сегментация, определение сегментов, группировка клиентов, персонализация оффера, персонализация продукта, цифры по аудитории, цифры по пользователям, сколько кто делает, метрики поведения, интерес к продукту, ожидания от продукта, понимание продукта, знание бренда, узнаваемость бренда, узнаваемость логотипа, brand awareness, brand recall, spontaneous awareness, top of mind, аттитюд к бренду, лояльность бренду, рекламные опросы, опрос после рекламной кампании, тест рекламных концепций, тестирование креативов, реакция на креатив, анализ сегмента, количественный срез, опрос по сегментам ЦА, автоматизация опроса, сервис опросов, платформа для опросов, форма Google, Typeform, SurveyMonkey, опрос на сайте, встраиваемый опрос, опрос в CRM, опрос клиентов из базы, триггерный опрос, автоматический опрос, периодический опрос, системная обратная связь, мониторинг аудитории, наблюдение через опрос, повторный опрос, панельное исследование, лонгитюдное исследование, исследование изменений, дашборд по опросам, визуализация данных, отчёт по опросу, презентация результатов, построение выводов, интерпретация данных, качественная аналитика, data storytelling, решение по данным, опрос для стратегии, исследование для маркетинга, исследование для бренда, исследование до запуска, исследование для стартапа, исследование рынка, опрос для упаковки, опрос для нейминга, опрос для логотипа, клиентская аналитика, big data и опросы, интеграция с BI, Power BI опросы, CRM + опрос, сквозная воронка + опрос, customer intelligence, business intelligence, количественная социология, массовые исследования, полевые исследования, быстрые исследования, micro insights, микроопрос, email-опрашивание, опрос и кластеризация, Data Studio + опрос, Tableau + опрос, автоматизация сбора данных, сбор пользовательских данных, изучение ЦА под ключ, исследование клиентов под заказ, оценка сегмента, реакция на бренд, пользовательское мнение, маркетинговый опрос, поведенческий опрос, цифровая обратная связь, анализ рынка через опрос, конкурентный анализ через опрос, продуктовое исследование, исследование воронки, опрос в рамках digital-стратегии, планирование спроса через опрос

Когда нужен
количественный опрос?
  • Знание об аудитории размыто
    — По каким критериям клиент выбирает продукт?
    — Где ищут информацию о вашем продукте?
    — Какие свойства продукта важны для аудитории?
    — Какую проблему клиент закрывает с помощью вашего продукта?
  • Нужно оценить спрос на новый
    продукт/услугу
    — Реальна ли для аудитории проблема, которую закрывает продукт?
    — Какое количество аудитории готово будет приобретать такой продукт?
    — Сколько аудитория готова заплатить за такое решение?
    — Есть ли аналогичные решения, за которые аудитория платит уже сейчас?
  • Аудитория выбирает конкурентов
    — Каково положение вашего бренда относительно бренда конкурентов?
    — По каким критериям аудитория выбирает решение?
    — Как выглядит путь клиента, и как можно на него повлиять?
    — Какой процент аудитории узнает ваш бренд чаще брендов конкурентов?
  • Клиенты не покупают повторно
    — Под какие задачи аудитория "нанимает" ваш продукт?
    — Удовлетворена ли аудитория текущим продуктом?
    — Что нужно изменить, чтобы повысить степень удовлетворенности?
    — Какими аналогичными решениями аудитория заменяет ваш продукт?
Чем отличается методика
количественного опроса?
Содержимое стратегии должно решать стоящую перед бизнесом задачу. При этом, решение любое задачи в маркетинге начинается с понимания того, кому мы продаем. Поэтому стратегия базируется на понимании потребностей клиентов, их сегментировании, пути клиента.

Теперь необходимо получить объективный ответ: какой из этих факторов наиболее важен. Для этого составляется количественная выборка большого объема. Только на значительном количестве аудитории мы можем получить корректную информацию о том, какой объем аудитории выбирает по ценовому признаку, качеству или внешнему виду.
То есть количественные опросы дают объективную информацию об аудитории и проверяют предположения на соответствие реальности.

Какие форматы количественных опросов мы делаем?
  • По способу сбора информации:
    — Телефонные опросы (диалог по телефону с интервьюером)
    — Онлайн-анкетирование (самостоятельное заполнение онлайн-анкеты)
  • В зависимости от целей мы делаем следующие виды опросов:
    — NPS (оцениваем удовлетворенность клиентов)
    — Тестирование гипотез (для запуска новых продуктов и направлений)
    — Brand Health (оценка позиции вашего бренда в конкурентном окружении)
    — Построение CJM (описание клиентского пути принятия решения)
    — Ad hoc (решение конкретно стоящих задач; например, оценка важности конкретной фунции продукта)
Как проводим анализ ЦА?
Построение гипотез
До старта работ необходимо провести глубинные интервью с аудиторией. Для этого мы проводим отдельные работы по CustDev, выявляем предположения об аудитории для проверки.
Выборка и анкета
Мы рассчитываем необходимый для корректности данных объем выборки и описываем критерии выбора аудитории под проведение опроса. Далее составляется анкета (список вопросов). Первые 1-3 вопроса анкеты всегда квалифицирующие, т.е. позволяющие определить, является ли респондент нужной ЦА.
Поиск и опрос респондентов
Мы закупаем базу либо используем уже имеющуюся. Для респондентов составляется мотивация к участию: бонус от компании или денежная мотивация. Распространяются онлайн-анкеты для заполнения либо мы проводим прозвон и опрос аудитории.
Анализ и выводы
Анализируем собранные данные и статистику. Составляем отчет с информацией об аудитории, пути выбора продукта, мотивации и барьерах аудитории. Сегментируем аудиторию и описываем каждый сегмент.
Презентация
Составляем отчетную презентацию с рекомендациями для вашей компании. Проводим стратегическую сессию с вашей командой для защиты отчета и совместного брейншторма.
Почему выбирают нас?
Знаем, что делаем
Мы работаем с этим методом с 2020 года, давно набили все шишки и проработали слепые пятна. Сегодня в результате исследований наши клиенты получают решения, а не преумножают свои вопросы.
Не создаём вам проблем
Вам не придётся думать о написании сценария или поиске респондентов. У нас работают профессиональные модераторы, а доступ к многочисленным базам позволяет легко набирать участников исследования
Работаем «под ключ»
Выполняем все работы по исследованию и осуществляем менеджмент команды самостоятельно. За вами закрепляется проектный менеджер, который будет курировать проект и держать вас в курсе его хода.
Количественный онлайн-опрос
От 1,5 месяца
Что входит:
• Анализ данных и составление отчета

• Презентация и рекомендации для компании
• Составление выборки и анкеты

• Поиск и мотивация респондентов

• Получение результатов (не менее 200 анкет)
Количественный телефонный опрос
От 1,5 месяца
Что входит:
• Анализ данных и составление отчета

• Презентация и рекомендации для компании
• Составление выборки и анкеты

• Поиск и мотивация респондентов

• Телефонный опрос (не менее 200 звонков)
После фокус-групп часто заказывают:
Создание смысловой сути вашей компании: миссия, позиционирование, ценности. То, что отличит вас от других компаний
Создание
бренд-платформы
Конкурентная разведка
Узнайте стратегию ваших конкурентов, чтобы усилить свое представление на рынке: рекламный бюджет конкурентов, стратегия, активности, акции и спецпредложения, ценовой мониторинг и многое другое
Построение маркетинга: позиционирование компании, выбор каналов коммуникации бренда, стратегия развития каждого канала, расчет бюджета, постановка плана
РАЗРАБОТКА МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ
Made on
Tilda